Asistovaná výměna

Kromě naší omezené záruky se na mnoho výrobků značky Specialized a Roval vztahuje naše politika asistované výměny. Pokud při jízdě poškodíte výrobek zahrnutý v programu a nevztahuje se na něj záruka, vyměníme jej nebo opravíme za zvýhodněnou cenu.

* Zásady asistované výměny se vztahují pouze na výrobky značky Specialized nebo Roval. Nevztahuje se na komponenty jiných výrobců na vašem kole, i když tito výrobci mohou mít k dispozici vlastní program. Informujte se u svého prodejce.

** Odpružené vidlice nejsou zahrnuty. Odpružené díly se rovněž nepovažují za součást rámu nebo rámové sady.

Struktura slev

Všechny slevy se vztahují na doporučenou maloobchodní cenu. Ceny se mohou lišit v závislosti na vaší lokalitě.

* Platí pouze pro rámy a rámové sady

Důležité podmínky pro asistovanou výměnu zboží

Ve všech případech se pojištění vztahuje pouze na škody, které vznikly během jízdy. Nevztahuje se na kosmetické vady.

Chcete-li tuto pojistku využít, musíte se obrátit na autorizovaného prodejce Specialized. V závislosti na poškození rozhodneme, zda výrobek vyměníme, nebo opravíme. Cena za výměnu nebo opravu závisí na vaší lokalitě, výrobku a na tom, jak dlouho jej vlastníte. Podrobnosti vám sdělí váš prodejce. Je vyžadován platný doklad o koupi (to platí i pro další majitele.) Zásoby neschováváme navždy. Pokud je třeba váš výrobek vyměnit a my jej již nemáme na skladě, pokusíme se vám najít nejpodobnější výrobek, který je v té době k dispozici.

Náklady na dopravu nejsou nikdy zahrnuty a váš prodejce Specialized vám může účtovat náklady na práci nebo administrativní náklady. Váš prodejce si ponechá poškozený výrobek, aby mohl být řádně zlikvidován.

Doba krytí se odvíjí od data nákupu původního výrobku. Při výměně výrobku nezačíná toto období běžet znovu.

Stojíme za svými výrobky a chceme, abyste byli zcela spokojeni, ale vyhrazujeme si právo odmítnout krytí, pokud podle našeho uvážení zjistíme, že je pojistka zneužívána.

Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich zásad záruky nebo asistované výměny, napište nám: V případě potřeby vám zašleme dotaz: Formulář pro péči o jezdce

Nejčastější dotazy týkající se asistované výměny Specialized

Kdo má nárok na asistovanou výměnu?

Původní maloobchodní kupující a následní majitelé mají nárok na slevu, pokud předloží platný doklad o koupi.

Co se považuje za platný doklad o koupi?

Originály účtenek, bankovních výpisů nebo výpisů z kreditních/debetních karet.

Havaroval jsem a poškodil jsem si rám kola. Mohu dostat slevu?

Ano, pokud splňujete výše uvedené podmínky vlastnictví a časového období a máte platný doklad o koupi.

Jsou součástí programu i části pohonu, jako jsou kazety, řetězy, přehazovačky nebo brzdy?

Vztahuje se pouze na výrobky značky Specialized nebo Roval. V případě produktů třetích stran, které jsou součástí originálního vybavení kol Specialized, se o krytí informujte přímo u původního výrobce.

Co když mám problém s produktem, který není uveden v tabulce?

Na výrobky, které nejsou výslovně uvedeny, se asistovaná výměna nevztahuje. V případě jakýchkoli dotazů se obraťte na Rider Care.