Sostituzione Assistita

 Oltre alla nostra garanzia limitata, molti prodotti Specialized e a marchio Roval sono coperti dalla nostra politica di sostituzione assistita. Se danneggi un prodotto idoneo durante la guida e non è coperto dalla garanzia, lo sostituiremo o lo ripareremo a un prezzo scontato.

 * La politica di sostituzione assistita si applica solo al prodotto Specialized o a marchio Roval. Non si applica ai componenti di terze parti sulla tua bicicletta, anche se quel produttore potrebbe avere il proprio programma disponibile. Verifica con il tuo rivenditore.  

  ** Le forcelle ammortizzate non sono incluse. Anche le parti delle sospensioni non sono considerate parte del telaio o del telaio.  

Struttura di sconto

Tutti gli sconti si basano sul prezzo al dettaglio suggerito. I prezzi possono variare a seconda della tua località.

 *Si applica solo a telai e set di telai

 Termini importanti per la politica di sostituzione assistita

In tutti i casi, la polizza si applica solo ai danni avvenuti durante la guida. Non si applica ai danni estetici.

Per usufruire di questa polizza, è necessario recarsi presso un Rivenditore Specialized Autorizzato. A seconda del danno, determineremo a nostra discrezione se sostituire o riparare il prodotto. Il prezzo per la sostituzione o la riparazione dipende dalla tua posizione, dal prodotto e da quanto tempo lo possiedi. I dettagli verranno comunicati al rivenditore. È necessaria una prova d'acquisto valida (questo vale anche per i proprietari successivi). Se il tuo prodotto dovrà essere sostituito e non lo abbiamo disponibile in magazzino, faremo del nostro meglio per trovare il prodotto più simile.

Le spese di spedizione non sono mai incluse, e il tuo rivenditore Specialized potrebbe addebitarti costi di manodopera o amministrativi. Il tuo rivenditore manterrà il possesso del prodotto danneggiato in modo che possa essere smaltito correttamente.

Il periodo di copertura si basa sulla data di acquisto del prodotto originale. Il periodo non ricomincia quando un prodotto viene sostituito.

Sosteniamo i nostri prodotti e vogliamo assicurarci che tu sia completamente soddisfatto, ma ci riserviamo il diritto di negare la copertura se determiniamo a nostra discrezione che si sta abusando della politica.

Se avete domande sulla nostra garanzia o sulle politiche di sostituzione assistita, vi preghiamo di scriverci: Modulo di assistenza

Sostituzione Assistita Specialized FAQS

Chi può accedere alla sostituzione assistita?

Sia il primo proprietario che i successivi acquirenti possono accedervi, se viene presentata una prova d'acquisto valida.

Cosa si intende per prova d'acquisto valida?

Ricevute originali, estratti conto della banca o della carta di credito/debito.

Sono caduto e ho danneggiato il telaio della mia bici. Posso ottenere uno sconto?

Si, se sono soddisfatte le linee guida di proprietà e il periodo di tempo sopra descritti, e si è in possesso di una prova di acquisto valida.

Sono inclusi elementi della trasmissione come pignoni, catene, cambi o freni?

Sono coperti solo i prodotti a marchio Specialized o Roval. Per i prodotti di terze parti forniti come equipaggiamento originale su biciclette Specialized, rivolgersi direttamente al relativo produttore per la copertura.

Cosa succede se si verifica un problema con un prodotto non elencato nella tabella?

Prodotti non specificamente elencati non sono idonei per la sostituzione assistita. Contatta il Rider Care per qualsiasi domanda.