Problémy s účtem
E-mailová adresa je již registrována
Specialized má jednotné přihlášení pro všechny digitální platformy, včetně aplikací Ride, Mission Control, Retül a dalších. Specialized.com. Pokud máte účet v některém z těchto dalších systémů, můžete se do aplikace Ride přihlásit pomocí stejných přihlašovacích údajů.
Zapomněli jste heslo? Můžete si ho obnovit z aplikace nebo na specialized.com kliknutím na "Zapomněli jste heslo?".
Formát hesla
Heslo musí mít délku 8 znaků a musí obsahovat alespoň jedno velké písmeno, jedno malé písmeno a jedno číslo.
Pokud jste zapomněli heslo, můžete kliknout na tlačítko Zapomenuté heslo a zobrazí se pokyny k obnovení hesla.
Upravit informace o účtu
Chcete-li změnit informace o svém účtu, přejděte na https://ride.specialized.com/en/account/profile.
Upravit předvolby jednotek
Chcete-li v aplikaci RIDE změnit předvolbu jednotek (metrické nebo imperiální), přejděte na kartu Nastavení a klepněte na možnost Jednotka měření.
Nouzové kontakty
Pokud vaše nouzové kontakty nedostávají nouzová upozornění nebo upozornění na jízdu:
- Zkontrolujte, zda jste správně zadali jejich telefonní číslo včetně označení země.
- Kód země do pole telefonního čísla neuvádějte, protože se automaticky použije z vybraného kódu země.
- V sekci Nouzové kontakty v aplikaci (na kartě Nastavení) nezapomeňte přepnout správné předvolby výstrah pro každý z vašich kontaktů.
- Pokud nedostávají e-mailová oznámení, nechte je zkontrolovat jejich spamové filtry.
- Když přidáte nový nouzový kontakt, obdrží tato osoba SMS zprávu s oznámením, že byla přidána jako váš nouzový kontakt. Aby se přihlásili k odběru dalších oznámení, nemusí na zprávu reagovat.
Poznámka: V některých zemích musí nouzové kontakty povolit zasílání mezinárodních zpráv, aby mohly dostávat oznámení (tento problém je známý z Irska).