Système

L'état du système vous indique en un coup d'œil si votre système Turbo est sain ou si une action de l'utilisateur est requise (comme une mise à jour disponible ou une erreur détectée). Le système vous alertera également sur l'écran principal  Bikes - à côté du bouton Bike Status  vous remarquerez un point rouge si une mise à jour est disponible ou si un événement d'erreur est détecté.

Tous les événements du système sont affichés en direct ici et une solution est proposée grâce à des étapes simples que vous pouvez exécuter vous-même. Si l'erreur est plus grave, vous serez orienté vers votre revendeur Specialized agréé local. Des diagnostics avancés sont disponibles pour certains vélos (voir ci-dessous) afin que vous puissiez effectuer des diagnostics à distance avec votre revendeur.

  • En bonne santé : Aucune action n'est nécessaire
  • Mise à jour disponible : Lorsque vous êtes connecté à votre vélo et que nous détectons qu'un micrologiciel de votre système Turbo E-Bike est obsolète, nous vous informons qu'une mise à jour est disponible. Si vous avez besoin de l'assistance d'un revendeur, nous vous dirigerons vers votre revendeur Specialized agréé local pour effectuer la mise à jour.
  • Événement détecté : Ceci indique un problème potentiel avec le système de votre Turbo E-bike. Pour plus d'informations sur l'erreur, appuyez sur Événement détecté pour ouvrir le Journal des événements. Le journal des événements répertorie chaque cas où une erreur s'est produite et vous guide dans la recherche d'une solution. Vous pouvez souvent éliminer une erreur en redémarrant le vélo - éteignez-le puis rallumez-le.

Chaque événement met en évidence le composant, la gravité, la date et le code d'erreur.

  • Pour les composants, nous détectons des erreurs sur : la batterie, l'écran ou le moteur.
  • En ce qui concerne la gravité, les niveaux de gravité sont les suivants : Remarques, Avertissements et Défaillances permanentes.
    • Une Remarque  offrira des conseils/informations utiles sur l'événement détecté.
    • Un Avertissement  signifie que le vélo peut être piloter normalement mais que les performances peuvent être affectées. Cliquez sur l'avertissement pour voir les détails.
    • Une défaillance permanente peut nécessiter l’aide d’un revendeur agréé, car cela peut indiquer qu’un composant peut avoir besoin d’être remplacé.
  • La date à laquelle l'erreur s'est produite.
  • Le code d'erreur peut aider un revendeur Specialized agréé à diagnostiquer et à résoudre le problème à l'origine de l'erreur.


Batterie

Specialized garantit que la batterie conserve au moins 75 % de sa capacité après 300 cycles de charge ou deux ans, au premier des deux termes échu. Il n'est pas rare que la santé de la batterie baisse de quelques pour cent en 20 cycles, puis maintienne ce niveau pendant un an ou plus. Consultez votre manuel Turbo pour plus de détails sur la batterie.

Qu'es-ce qu'un cycle de charge ? Le système de gestion de batterie compte le nombre de cycles de charge complets. Un cycle de charge est ajouté lorsque, par exemple, 500 Wh ont été rechargés dans une batterie de 500 Wh. Le vieillissement de la batterie sur une durée de vie estimée est pris en compte pour le comptage des cycles.

 Remarques et astuces :

  • Familiarisez-vous avec le chapitre sur la batterie dans le manuel et les symboles sur la batterie elle-même
  • Sachez que les batteries vieillissent avec le temps et l'usage, ce qui réduit leur autonomie.
  • Éteignez toujours le vélo avant de charger ou de connecter / déconnecter la batterie.
  • Les batteries sont dotées d'une protection contre la sous-charge et la surcharge, de sorte qu'elles peuvent être chargées/déchargées selon les besoins.
  • Évitez d'exposer vos batteries à des températures extrêmes. Ne les laissez pas, ou le vélo, exposé à la lumière directe du soleil pendant de longues périodes ou à l'intérieur d'une voiture qui chauffe. Pendant la saison froide, gardez vos batteries Turbo à température ambiante avant de rouler par temps froid - si la batterie n'est pas amovible, gardez votre vélo à l'intérieur jusqu'à ce que vous rouliez
  • Lorsque vous n'utilisez pas les batteries pendant une longue période, laissez-les à un niveau de charge d'environ 60 %. Stockez-les/le vélo dans un endroit sec à des températures modérées. Rechargez à 60 % tous les trois mois

Recommandations de stockage de la batterie :

Pour un stockage jusqu'à 1 mois, nous recommandons d'éviter les températures inférieures à -20 C (-4 F) ou supérieures à 60 C (140 F).
Pour un stockage jusqu'à 3 mois, nous recommandons d'éviter les températures inférieures à -20 C (-4 F) ou supérieures à 45 C (113 F).
Pour un stockage à long terme, nous recommandons d'éviter les températures inférieures à -20 C (-4 F) ou supérieures à 20 C (68 F).

Moteur

Affiche le compteur kilométrique total du moteur.

Diagnostics Avancés

Cette option permet un diagnostic à distance avec votre revendeur et s'applique à tous les vélos équipés d'une interface utilisateur MasterMind, TCU ou TCD-w. Elle vous permet d'envoyer un rapport complet de votre vélo, y compris les réglages et les enregistrements d'erreurs, au réseau local de revendeurs agréés Specialized. Vous devez disposer d'une connexion Internet opérationnelle et le téléchargement prendra environ 30 secondes. Pendant ce temps, vous devez laisser le vélo sous tension et garder votre téléphone à proximité du vélo. Une fois le téléchargement terminé, contactez votre revendeur Specialized agréé local pour lui communiquer le numéro de série du vélo (WSBCxxxxxxxxxx, que vous trouverez sous Statut du vélo > Plus d'infos dans l'application ou sous le pédalier de votre vélo). Avec le numéro de série, le détaillant sera en mesure de consulter les informations de votre vélo pour suggérer des actions de service.