このアプリに対応するバイクやスマートフォンにはどのようなものがありますか？

第１世代のTurbo Levo (2016-2019販売)及びTurbo S/Xを除くすべてのTurboバイクが本アプリに対応いたします。Globeバイクは現在のところ対応しておりません。専用のGlobe appをご利用ください。

iOS15以降、Android 9以降のスマートフォンが本アプリに対応します。


Specialized app用のアカウントを作成する必要はありますか？

いいえ、他のSpecializedアプリケーションでご利用中のアカウントでログインが可能です(www.specialized.com, Mission Control, Ride appなど)。


アカウントを持っていません。どうすれば良いですか？

アプリをダウンロード及びインストール後、アプリ内のインストラクションに従い、ご自分のemailアドレスをご利用いただきアカウントを作成してください。詳しくは開始方法をご参照ください。


アカウントはあるのですが、ログインができません。どうすれば良いでしょうか？

パスワードを忘れてしまった場合、「パスワードをお忘れですか？」のリンクより、パスワードの再設定をお試しください。パスワード再設定用のメールが届くはずです。パスワードは最低８文字以上、大文字、小文字、数字をそれぞれ１つ含む必要があります。パスワード再設定用のメールが届かない場合、まずは迷惑メールフォルダなどをご確認ください。また、メールアドレスに間違いがないかもご確認ください。それでもメールが届かないなどでお困りの場合、ライダーケアまでご連絡ください。


アカウント情報を編集するにはどうすれば良いですか？

アカウント情報はアプリのその他から個人情報に進んでいただくと編集可能です。www.specialized.com上でも、ログインしていただくことで同様の編集が行えます。

注意：アカウント作成後はメールアドレスの変更ができません。新しいアドレスを使用したい場合、アカウントも新たに作成する必要があります。大変申し訳ありませんが、アカウント間でライドデータの引継ぎはできません。