Specialized appに対応するデバイスはどんなものがありますか？

Android9以降、iOS 15以降で動作するスマートフォンに対応します。


対応しないバイクにはどんなものがありますか？

Specialized appは第１世代のLevo(2016-2019販売)及びTurbo S/Xには対応しません。

Specialized appはBLOKSディスプレイ搭載のTurbo Vado/ComoにはBluetooth®接続の方式が適合しないため対応しません。Specialized app上でこれらのバイクを接続したい場合は、大変お手数ですがお近くのSpecialized取扱店にご連絡いただき、アプリに対応するTCD-ｗ(ハンドルバー取り付けタイプのディスプレイ)への交換をご相談ください。


自分のバイクを接続するにはどうすれば良いですか？

「バイクを追加する」のページをご参考ください。


どうしてペアリングコードが必要なのですか？

バイクによってはアプリへの接続時にペアリングコードの入力を求められる場合があります。これはアプリへの接続をバイクの持ち主の方にのみ許可するためです。


どうやってペアリングコードを確認すれば良いですか？

「バイクを追加する」をご覧ください。バイクタイプによってペアリングコードの確認方法は異なります。


バイクを接続できません。どうすれば良いですか？

  • スマートフォンのBluetoothがオンになっているかご確認ください。
  • ご自分のバイクが別のスマートフォンと接続されていないかをご確認ください。
  • アプリを閉じて再起動し、セッションを再開してください。
  • バイクの電源を切り、再度電源を入れてください。
  • スマートフォン上でBluetooth機能をオフにし、１０秒ほど待っていただき、再度オンにしてください。
  • スマートフォンを再起動してください。

バイクがこれまでに複数のスマートフォンと接続されていた場合、接続を再度行う必要がある場合があります。以下の手順に従い、スマートフォンのBluetooth®の設定より一旦バイクを削除いただき、アプリの「私のバイクリスト」からも削除してください。

  • バイクを工場出荷状態に戻します(ディスプレイタイプ下部の方法をご覧ください)。
  • スマートフォンのBluetooth設定を開きます。
  • ご自分のバイクシリアルナンバーと同じWSBCからはじまるナンバーを持つデバイスを探してください。
  • デバイスの横にある(i)を押し、「解除する」を選択してください。
  • アプリを起動し、ログインしてください。
  • 「バイクを追加する」を選択し、バイクを再度接続してください(詳しくは「バイクを追加する」をご参照ください)。

注意：AndoroidではBluetooth®  Low Energyデバイスに接続するために位置情報サービスをオンにする必要があります。

それでもTurboバイクに接続できない場合、ライダーケアにお問い合わせください。

TCUディスプレイリセット

  • モードボタン(1)を長押しし、プロセスが始まるまで押し続けます。
  • モードボタン(1)は押し下げたまま、電源ボタン(2)を押します。
  • LEDが光ります(3)。モードボタンは約１０秒ほど長押ししたまま(4)、LEDが一度切れて(5)、再度点灯するまでお待ちください(6)。
  • モードボタンから指を話します(7)。

MasterMind TCUディスプレイのリセット方法


  • リモートスイッチの＋ボタンと－ボタンを20秒ほど押し続けてください。
  • MasterMind TCUが再起動したらボタンから指を話してください。


ライド中はスマートフォンを携帯して、常にアプリを開いていないとダメですか？

Specialized appを接続しない状態でも、バイクは正常に動作しますが、アプリを使い、バイクを登録・接続していただき、また様々な設定をお試しいただくことをお勧めしております。設定の変更はバイクに記録され、アプリを使用している・していないに関わらず変更が適用されます。ライドを管理したり記録したりしたい場合は、スマートフォンを携帯していただき、バイクと接続した状態にしてください。


ライド中にTurboバイクとアプリの接続が切れてしまった場合はどうなりますか？

Turboバイクとアプリとの接続が切れてしまった場合、ライドの記録が停止されます。接続が回復した際に記録が自動的に再開されます。Turboバイクの接続が切れてしまった場合に再開をタップするとライドの記録を再開しますが、アプリはTurboバイクからのデータではなくスマートフォンから取得できるデータのみ(スピードや距離のみ)を記録します。

「バッテリーの最適化」がオンになっている場合、ライド中に予期せぬタイミングでアプリが終了し、ライド記録が停止することがあります。ご使用中のデバイスの「バッテリーの最適化」をオフにするには、Don't Kill My Appのhttps://dontkillmyapp.comを閲覧しトラブルシューティングの参考にしてください。


アプリ上でホイール周長の変更はできますか？

法的な制限により、アプリ上ではホイール周長が変更できません。ご自分のバイクセッティングに合うよう、ホイール周長を変更する場合はスペシャライズドTurbo正規取扱店にご相談ください。取扱店でホイール周長の変更を行う場合は、実際にバイクをお持ち込みください。


Specialized appからバイクを削除するにはどうすれば良いですか？

バイクを削除するには、バイク接続のページ右上に見える三点リーダー(…)をクリックしていただき、「バイクを削除する」を選択してください。

削除ができない場合、バイクがTurbo System Lockによってロックされていないかご確認ください。ロックされたバイクはアプリから削除できません。